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跨越1700公里的贴心服务

文章来源:作者:魏朝锐 发布时间:2019年05月08日 点击数: 字体:

近日,农行微信群发领彩金的网站朱河支行急客户所急,积极开展双人上门核查服务,顺利帮助重病客户完成银行定期存单密码挂失取款业务,获得客户连声称赞。

当日,客户舒先生来到上海市兰溪路支行办理其父亲的定期存单取款业务,但密码验证失败。按照银行相关规定,定期存单密码挂失重置只能由客户本人过来办理。但舒先生父亲现在微信群发领彩金的网站老家,因突发脑梗住院,自己急着赶到1700公里外的上海就是为了支取存单交治疗费。面对这一难题,兰溪路支行抱着试试的态度,查找并联系了距离舒先生父亲居住地最近的农行微信群发领彩金的网站朱河支行,请求配合并上门核实。微信群发领彩金的网站朱河支行得知这一情况后,当即表示,虽然舒先生是在上海办理的业务,但也是农行的客户,为客户服务不分区域,都应尽心尽力。当天晚上下班后,朱河支行行长宋静和客户经理姚康成组成二人核查组,驱车几十公里来到舒先生父亲家中,进行上门核实,并于当晚将相关核查证明材料通过传真和邮件传送至兰溪路支行。

第二天上午,根据农行微信群发领彩金的网站朱河支行工作人员上门核实的材料,舒先生顺利的完成了四笔定期存单密码重置和代理提前支取业务。舒先生紧紧握着农行工作人员的双手,连声道谢。

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